三体系认证通常是指 ISO 9001 质量管理体系认证、ISO 14001 环境管理体系认证以及 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证。这三个体系认证在企业管理中占据着重要地位,相互关联又各自侧重,能帮助企业全面提升管理水平和综合竞争力 。
标准内容
ISO 9001 质量管理体系:聚焦于质量管理,旨在协助企业确保产品和服务符合顾客需求与期望,并持续改进质量管理体系。其核心内容涵盖以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策以及关系管理等质量管理原则。在体系要求方面,涉及文件管理、资源管理、产品实现过程以及测量、分析和改进等。例如,企业通过明确各部门在产品生产和服务提供过程中的职责,对产品从设计开发到交付的全过程进行监控和测量,以保障产品质量稳定,满足客户需求。
ISO 14001 环境管理体系:着重于企业的环境责任管理,帮助企业降低环境影响,实现环境绩效的持续提升。标准内容包括环境方针、规划(如环境因素识别、环境目标指标设定)、实施与运行(涵盖资源管理、信息沟通等)、检查和纠正措施以及管理评审等。例如,生产型企业通过识别生产过程中的废水、废气、废渣等环境因素,制定相应的控制措施和环境目标,如减少污染物排放、提高资源利用率等,并通过日常运行管理和定期检查来确保环境管理体系的有效实施。
ISO 45001 职业健康安全管理体系:致力于保障员工的职业健康与安全,预防工作相关的伤害和健康损害。主要内容有领导作用和员工参与、策划(如危险源辨识、风险评估与控制措施确定)、支持(包括资源提供、培训与沟通等)、运行(涉及控制措施的实施、应急准备等)、绩效评价以及改进等。例如,建筑企业在施工现场通过设置安全警示标识、为员工配备个人防护用品、定期开展安全培训和应急演练等措施,落实职业健康安全管理体系要求,减少事故发生。
第二阶段审核:审核人员到企业现场进行审核,深入各部门和工作场所,通过查阅记录、与员工交流、实地观察等方式,检查管理体系的实际运行情况。例如,在审核 ISO 9001 时,查看产品质量检验记录、客户投诉处理情况;审核 ISO 14001 时,检查环保设施的运行状况、污染物排放监测记录;审核 ISO 45001 时,查看安全培训记录、现场安全防护措施等。对于审核中发现的不符合项,企业要制定整改措施并限期整改。