欢迎来到许昌豫拓企业管理服务有限公司官方网站!

费用低 · 出证快 · 免交预付款· 全国通用 

豫拓企业管理服务有限公司                        

全国免费咨询热线

18911413002 (微信同号)

售后服务认证证书
您当前的位置 : 首 页 > 产品中心 > 五星级售后服务

联系我们Contact Us

许昌豫拓企业管理服务有限公司

【公司地址】许昌市魏都区龙湖国际8205#

24小时咨询热线:18911413002   李老师 

AAA评级咨询专线:18911413002 李老师

荣誉资质咨询专线: 17737852058姜老师

售后服务认证专线:18911413002 李老师

【传      真】0374-733 7856 

【网      址】 www. ytrzgs.com

【邮件地址】xcytrz001@163.com          

微信号:1460568095

微信号: LHT18911413002

 QQ1:1460568095     

 QQ2:309464764  

五星级售后服务认证

2020-10-20 15:06:28
五星级售后服务认证
详细介绍:

五星级售后服务体系认证

    豫拓公司与国内多家知名认证中心密切合作,专业办理五星级售后服务认证证书(同时免费赠送3个售后服务管理师证书)。费用低,程序简单,保证二十天内顺利拿到证书,国家认监委网站可查!

办理时免收预付款,可等证书办理好后再付款!





售后服务认证证书

售后服务认证证书

1.售后服务认证简介

服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分,人们对服务质量的要求越来越高,服务认证应运而生。因此企业需要不断创新服务模式,提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持,提高服务质量,取信消费者,还可以规范企业行业,避免低价竞争,形成良好的竞争氛围,从而促进服务业又好又快的发展。商品售后服务认证是对企业的 服务能力进行审查,对服务水平做出评价。


2. 服务认证对企业发展的意义

    1)认证证书可以使企业在大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面获得更大竞争优势; 

    2)提高企业其知名度和可信度,增加消费者的消费信心,增加公信力,增强市场竞争能力; 

    3. 通过认证企业可提炼出自身的服务特色,创新自身的服务模式,精准定位,塑造服务品牌;

    4. 建立服务体系企业可以找出自身服务活动中的不足,建立完善的服务流程,提高服务的质量和水平。


3. 给企业带来的优势

    1)-认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务先进性;

    2)型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求;

    3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”*级 标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购;

    4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;

    5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

4.售后服务体系执行标准

售后服务认证所宣贯并执行的是国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,该标准自2012年2月1日起正式实施。

5.售后服务体系认证制度

售后服务认证是一种星级认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有“售后服务星级认证标志”

(1)、售后服务星级认证标志

企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。认证至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业认证资格。


(2)、售后服务评价体系

售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证,与管理体系认证不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是“评价体系”,认证目的是评出优。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(星级)。

GB/T27922标准中的“售后服务评价”是广义范围,“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面,以及为商品提供的服务,为顾客提供的服务等。


6.五星级售后服务服务认证基本条件

售后服务认证证书





联系人:李经理                  电话18911413002(微信同号)


上一篇:没有了
下一篇:没有了

最近浏览:

许昌豫拓企业管理服务有限公司

【公司地址】许昌市    魏都区   龙湖国际8205#

24小时咨询热线:18911413002 

AAA评级咨询专线: 18911413002李老师

荣誉资质咨询专线: 17737852058姜老师

售后服务认证咨询专线:18911413002  李老师

【传      真】0374-733 7856                                                        

【网      址】 www. ytrzgs.com

【邮件地址】xcytrz001@163.com          

微信号:1460568095 或LHT18911413002

 QQ1:1460568095      QQ2:309464764   


豫公网安备 41100202000632号

AAA企业信用等级认证证书

免责声明:本网部分内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。 如若本网有任何内容侵犯您的权益,请联系我们,本站将会在一个工作日内处理完毕。9月1日新广告法规定所有页面不得出现违禁词和功能性用语,本网站支持新广告法为了不影响消费者正常访问,页面明显区域本网站已在排查修改,并在此郑重声明:本网站所有页面上的违禁词与功能性用词在此声明前全部失效不作为賠付理由,往前商品不明显区域我们会逐步排查完善修改接受并且不妥协以任何形式的极限用词付,希望各位消费者理解,也请职业“打假”人高抬贵手。所有访问本公司网站及网页的人员均视为同意并接受本声明。谢谢