山东省五星级售后服务认证费用/五星级售后服务认证办理

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山东省五星级售后服务认证费用/五星级售后服务认证办理

     售后服务星级认证是国内关于售后服务的资质认证,也是目前国内含金量高的服务类认证,大部分企业需要服务认证时都会选用《商品售后服务评价体系》,核心内容可分“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5 评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为“三个指标大类,十五个指标”。

   三个指标大类有:售后服务体系评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。
售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。

    十五个指标包括:组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、废弃商品回收、客户关系、投诉处理。每个指标设有分值,指标分值的划分,都是通过大量的调查研究和统计分析、评价实践。

    豫拓公司与国内多家资深认证中心密切合作,专业办理五星级售后服务认证星级售后服务认证三星级售后服务认证、四星级售后服务认证,山东省五星级售后服务认证、四川省星级售后服务认证,专业快捷,周期短出证快,免收预付款。

    豫拓公司在办理五星级售后服务认证方面经验丰富、专业水平高、办事能力强,为广大全国企业提供了大大小小的企业AAA等级证书办理,取得了良好的社会效益及经济效益。豫拓管理团队成员均长期从事相关服务行业,具有丰富的五星级售后服务认证服务经验。

许昌豫拓企业管理服务有限公司,专营 AAA等级证书 企业信用报告 企业荣誉资质证书 行业资质等级证书 ISO认证 推荐产品 五星级售后服务认证 等业务,有意向的客户请咨询我们,联系电话:18911413002  工信部备案号:豫ICP备20008511号



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